多條線並行推進策略：破解 B2B 銷售卡關的關鍵行動
Hi，我是小郭 🙋♂️
你是否曾在 B2B 銷售階段推進過程中，滿心期待地等著客戶的回覆，對方卻總說：我們要開完內部會議後才會做出決定、等主管開完會我再跟你聯繫，然後……就沒有然後了？
兩個月、三個月、四個月過去了，你的提案石沉大海，案子不了了之，你辛苦成功陌生開發找到的窗口，最後卻始終無法主動持續推進。
這正是台灣 B2B 銷售市場中，絕大多數業務都會面臨的最大挑戰之一。
今天，我要帶你拆解如何透過多條線並行推進策略，打破這個讓大家卡關的困境，讓銷售節奏回到你的手中。
同時，我也會結合《樂勝B2B快樂銷售系統》的核心觀念，提供具體可執行的步驟，幫你在台灣的 B2B 市場中更快樂、更有效率地取得快樂取得勝利。
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如果你是 B2B 企業主或 B2B 業務向在 B2B 銷售上更快樂取得勝利：
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我在過去 2 年投入 B2B 銷售教練服務信任我的客戶過程中，我發覺跟客戶在持續溝通不同銷售流程階段應對的框架總是需要一直重複。
所以，我特別按照 B2B 銷售的整個流程，打造了快樂銷售系統。
這個系統也是成就我成為頂尖業務的幕後推手。
我相信要打造快樂的 B2B 銷售環境，是需要大家一起共同努力來完成的。
所以，我搶先讓參與這份電子報的大家可以來報名我的 B2B 快樂銷售系統線上課程。
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一、為什麼單線推進會讓無法持續推進？
許多業務在進行 B2B 銷售時習慣一步一步來：從提案開始 → 等客戶內部討論 → 等決策者同意 → 等客戶主動通知進入採購階段 → 等客戶走法務流程。
這種看似合理的線性流程，卻往往造成訂單無法持續推進的真正原因。
B2B 採購一定會涉及多人共同決策與多部門協作，單靠一個窗口往往無法掌控整個流程。
當對方說我要去跟老闆報告，但你卻不知道他是否具備影響老闆評估該解決方案的影響力？
他報告的目的是希望解決這個問題，還是單純轉述你的解決方案給對方？
最終結果是：你滿懷信心地等待對方回覆，但對方其實根本沒有解決這個問題的權限、沒有導入相關解決方案的經驗、也沒有任何能力爭取更多的資源協助你推進案子。
而你，也因此失去了影響整個決策團隊的機會。
這種被動等待的模式，就是你輸掉案子的主要原因 ——
你不是輸給競爭對手，而是輸給了自己放棄掌控權的機會。
二、傳統的 B2B 銷售策略為什麼會開始失效？
很多 B2B 業務認為，尊重客戶的購買流程、等待對方準備好，是專業的表現。
但實際上，這三種過度被動的思維，才是案子無法持續推進的主要遠因：
錯誤一：過度相信單一窗口
客戶說要回去和內部討論，你就相信對方等他回覆。
但是這個問題，可能只有他想解決。
他也有可能沒有權限和主管溝通、沒有經驗和主管爭取要解決這個問題，也沒人幫他準備決策資料。
錯誤二：過度尊重客戶採購流程
業務經常認為不能打擾對方的內部節奏。
但其實如果你不進場協助他推進採購流程，他們的內部就會缺乏推動力，案子自然停滯。
為什麼會缺乏推動力？
因為維持現狀最舒服！
錯誤三：沒掌握公司內部決策的結構
當客戶說等我們內部討論，但你其實根本不知道我們中有誰，是否真的有決策能力。
這樣的資訊模糊會導致你完全失去控制！
三、為什麼你必須學會多條線並行？
《樂勝B2B快樂銷售系統》中提到，若想提升成交率與提升對潛在客戶的掌控力，業務必須能夠：
- 跨部門推進
- 擁有不同層級的內部擁護者
- 協助客戶說服內部決策者
多條線並行推進的核心目的，是在同一時間嘗試接觸不同部門的人（如法務、採購、決策者、使用者），同步推動他們可以理解與接受你的解決方案。
這樣做有三大好處：
- 加快銷售節奏：不再等要全部人有時間討論後才能進入下一關，而是同時啟動不同環節應對方法。
- 減少失敗的風險：萬一某些人的進度卡住，其他路徑仍然有機會能持續推進。
- 創造內部擁護者聯盟：讓對方內部團隊一起幫你說服他們的老闆。
四、三個判斷關鍵：客戶的真實進度在哪裡？
若你想多條線並行推進，第一步就是判斷客戶目前的真實狀態。
你可以透過這三個問題幫助自己釐清：
1. 他主動接觸你，或願意被你接觸的原因是為了什麼？
- 只是想了解市場上有哪些選擇？
- 想收集提案資料後向主管報告？
- 已經決定要這個解決問題，只是還沒選好供應商？
2. 他向上報告向達成的目的是什麼？
請直接問他：你這次向董事會/主管報告，是希望爭取評估這個問題的價值？還是希望取得預算？還是想推動進入採購流程？」
這種問法能快速判斷他角色定位與你後續要如何持續推進接洽的狀態。
3. 他們到底是誰？
客戶經常說：我們會再內部討論看看。
這句話背後藏著的風險是 ——
你完全不知道他們指的是誰、有多少人會參與、是否有人會持有反對意見。
你一定需要主動追問：
- 請問你們討論的對象包含哪些部門？
- 這些人是否曾接觸類似的解決方案嗎？
- 我可以協助你準備什麼資料去幫助你跟他們討論？
五、三個實戰技巧：如何有效同時推進多條線並行？
掌握多條線並行的關鍵，不只是要在同一家公司找更多人同時聯絡，而是要如何設計好可以讓客戶信任你，跟隨你一起前進的銷售策略。
這裡提供三個策略技巧：
技巧一：預告潛在阻力 → 主動協助推進
你可以這樣說：
我們過去遇到老闆通常會問三個問題，我幫你先列出來，我們要不要一起準備對應的回答？
讓你回去報告的時候更有底氣！
這不只展現你在應對這個產業和解決方案中的專業與同理心，也讓客戶變成你的內部擁護者。
技巧二：製造資訊落差 → 拉進決策團隊的關係
當窗口回答不了某些問題時，你可以這樣問：
這個問題我知道你可能不熟，不知道你們法務部或採購部是否會比較清楚？
我們要不要邀他們下一次一起來開會？
這不叫強迫對方邀請部門同事，而是替潛在客戶解決問題，讓他主動邀請其他部門加入。
技巧三：打破現況 → 降低對方壓力
當客戶猶豫不決時，你可以說：
我們來個實驗性的合作如何？
我邀請我的業務經理，你邀請你的老闆，我們來聊聊怎麼讓這個合作真的可以落地。
透過小測試、小提案降低對方的壓力，讓對方敢於往前推進一步。
六、立即執行的三個行動計畫
讓我們把理論轉化為實戰的步驟，從今天開始你可以這樣做：
行動一：問出客戶真實進度 + 預約下一次會議
- 請問這次會和主管報告，想達到的目的是什麼呢？
- 我們要不要下週五再開一場會，一起討論您和主管報告後針對主管提出的問題進行討論？
→ 讓對方有時程和推進的壓力，同時你也能掌握好銷售節奏。
行動二：盡可能提前啟動來接觸法務與採購
- 問對方：你們曾經採購過類似服務嗎？
- 請求對方分享：你願意分享過去的採購 SOP 和文件嗎？
→ 這讓你可以更早介入採購流程，也能協助窗口更更完整把這些部門所需要的資料提前準備好。
行動三：主動打開新接觸路線
- 每次對話結束，問：這個問題你們哪個部門比較熟？可以讓我跟他們聊聊嗎？
- 或是直接說：我過去曾協助行銷部推進類似案子，不知道你們那邊是否也會有影響？
→ 多一條線可以持續跟進，就是多一份機會。
七、從《樂勝B2B快樂銷售系統》補充延伸
在這套系統中，推進成交的過程絕對不是靠被動等待機會，而是靠主動創造推進的銷售節奏。
- 搭配《快樂銷售系統》中確認潛在客戶需求的銷售會議模組：幫助客戶建立內部共識。
- 結合持續跟進客戶與製作提案簡報：讓窗口成為你提案的代言人，而不是單打獨鬥。
- 串聯打破買家維持現狀的思維：透過多條線並行設計具體的持續推進流程圖，協助買家快速動起來。
結語：你不是等客戶同意才能成交，而是要主動創造成交的機會
台灣 B2B 銷售場景中，誰能真正推進案子到下一階段，往往不是產品最強，而是節奏掌握最強的那個業務。
與其一再地等客戶準備好，不如學會如何主動幫客戶準備好。
透過多條線並行的持續推進銷售策略，你不只是掌控銷售階段的節奏，更掌握了你自己業績成長的主導權。
現在就打開你目前正在跟進的案子，問自己：
- 我是否只有接觸了單一窗口？
- 有哪些部門是我還沒切入的？
- 下一次會議，能不能讓更多人加入？
B2B 銷售的持續推進，不是靠希望和運氣，而是靠設計銷售策略與主動做出行動！
銷售，不該是B2B企業的絆腳石，而是你的核心優勢！
我是小郭，幫助你掌握B2B銷售，讓我們一起快樂取得勝利！
