別再怕挑戰競爭對手的客戶！用這套快樂銷售策略，穩穩拿下訂單
Hi，我是小郭 🙋♂️
在台灣的 B2B 市場中，搶競爭對手的客戶常常是業務最害怕覺得是不可能的任務之一。
如果是在成熟的市場中，潛在客戶往往早已經被競爭對手搶得先機、建立起雙方合作關係，甚至產品、系統都已經導入很多年。
許多業務會自動選擇避開這種挑戰，不是因為他們不夠努力，而是他們根本不知道應該怎麼開始切入、怎麼突破競爭對手的守備範圍。
有些業務害怕直接比功能誰多誰少，甚至怕比不上競爭對手的公司規模，更有些人根本連問客戶為什麼在使用競爭對手的前提下，還願意找我談？這樣的問題都都不敢。
最後，只能當個市場中陪跑的角色，看著訂單再次落入競爭對手手中。
你輸給競爭對手的，從來不是產品的競爭優勢，而是你沒有搶佔競爭對手客戶的策略。
事實上，多數競爭對手的客戶都一樣有一個共通點
— 他們的問題仍然存在，不然不會給你任何機會找你了解。
他們不是不忠誠，而是還沒遇到能更快更便宜來解決他們問題的解決方案。
在今天的電子報當中，我將拆解我在《樂勝B2B快樂銷售系統》中實際操作過的實戰流程，教你：
- 如何設計提問，讓競爭對手的客戶主動說出為什麼是現在想換供應商？
- 如何打破比較功能比較、比拼價格的錯誤策略？
- 如何引導客戶從對現狀感到不滿，慢慢走向理想未來的決策旅程
- 如何找到並建立內部擁護者，幫你推動內部換廠商的決策
- 如何提升成交率與客戶終身價值，而不是只是削價競爭來搶訂單
這不是單純的銷售話術或技巧，而是一套在實戰中可以被複製的B2B搶佔競爭對手的框架。
你準備好搶佔競爭對手的客戶了嗎？
讓我們一起開始吧！
搶先曝光：最適合 B2B 企業的快樂銷售系統
如果你是 B2B 企業主或 B2B 業務向在 B2B 銷售上更快樂取得勝利：
那這個快樂銷售系統就會是協助你快樂取得勝利最重要的橋樑！
我在過去 2 年投入 B2B 銷售教練服務信任我的客戶過程中，我發覺跟客戶在持續溝通不同銷售流程階段應對的框架總是需要一直重複。
所以，我特別按照 B2B 銷售的整個流程，打造了快樂銷售系統。
這個系統也是成就我成為頂尖業務的幕後推手。
我相信要打造快樂的 B2B 銷售環境，是需要大家一起共同努力來完成的。
所以，我會在 7/29 推出這個免費的快樂銷售系統，讓更多想投入或正在投入到 B2B 銷售產業的夥伴可以一起快樂取得勝利！
在這封電子報當中，非常感謝大家的信任與支持，所以我希望可以搶先與大家分享快樂銷售系統的目錄。
後續上線的時間，我會在透過電子報和社群與大家分享進度！
為什麼大多數的業務都搶不到競爭對手的客戶？
1. 不敢正面談論競爭對手！
當你對客戶使用競爭對手遇到的現況裝傻、對競爭對手的優勢避而不談的時候，客戶會覺得你不夠了解這個市場和他們可能遇到的問題。
你不需要批評對手，但你要可以客觀分析競爭對手在解決客戶問題的流程中的優勢和可能會存在的限制。
2. 掉入比較功能對比與價格戰的陷阱！
業務經常犯下的錯誤就是拿你的解決方案的功能和競爭對手直接硬碰硬：對方有A、你也要有A，對方有B、你不能沒B。
這樣的比較只會引導客戶到最後跟你進行價格的比價競爭而已。
《樂勝B2B快樂銷售系統》中強調：用價值打動客戶，而非用功能數量多寡打敗對手。
3. 沒有找出為什麼客戶現在要換供應商？
客戶為什麼要換？是產品無法解決目前的痛點？還是因為導入客戶解決方案，反而內部流程需要跑更久更麻煩？還是被原廠服務品質弄到很不爽？
當你沒有找出客戶為什麼現在想換原因，你只能淪為失敗的角色。
4. 缺乏內部擁護者的協助
如果你沒有一個人在內部幫你說話、推進銷售階段，那你只是永遠在外圍觀望的人。
《樂勝B2B快樂銷售系統》提出：成交＝內部有人挺你＋你能幫他看見美好的未來。
四大快樂銷售策略，打開競爭客戶的大門
策略一：正面談論對手優勢，再反問對方為什麼要找你
請你勇敢問客戶：既然你們已經用了A公司的產品，那為什麼還會願意和我們聊聊呢？
這個問題會引導客戶說出他們對於現狀的不滿與尚未被滿足的需求，也會讓你掌握這個客戶真的有機會，還是只是來了解市場，比較價格而已。
策略二：先不談任何功能，要溝通客戶對理想的美好未來
例如：目前的方案可能能幫你做到流程自動化，但你說你今年希望再縮短40%的作業時間，這是它能做到的嗎？
這是《樂勝B2B快樂銷售系統》強調的再提問能力：你不是賣產品功能，而是賣客戶真正想要的成果。
策略三：引導客戶驗證你的優勢能夠解決到他們的痛點
如果你知道對手在整合服務速度上做得不太好，你就可以說：你可以請他們提供一個過去三個月內成功解決這種需求的真實案例嗎？
這並不是攻擊對手，而是讓客戶自己測試他們的痛點是否可以被競爭對手解決，進而發現你的獨特優勢。
策略四：建立內部擁護者
搶佔競爭對手訂單的關鍵在於你能不能讓一個人帶著你慢慢突破進去整間公司。
這個人不一定是老闆，但必須是一個有意願、有話語權的人。
你可以這樣試探性問他：這個案子如果由你來主導決策，從1到10分你會給我們幾分？」
他如果說 7 分，你可以追問：為什麼不是更低分？
從他的回答中，你會知道你的優勢在哪裡。
你可以立刻開始執行三個行動
1. 會議開場就主導提問：為什麼你們現在願意談這件事？
讓客戶說出主動找你的原因，這是你建立話語權和掌握會議議程的開始。
2. 要求對方提供他們過去的方案未達成的目標
你只需要問：我方便了解一下，目前方案有哪一點沒有辦法讓你們達到預期結果嗎？你們的預期結果是什麼呢？
透過這樣的問題，客戶會開始意識到現有的解決方案其實是有問題，還不足以改善他們所正在經歷的問題。
3. 檢查自己有沒有建立內部擁護者
不是每個窗口都願意幫你推進銷售階段。
你要觀察他是否會主動回報進度、同時也願意請教你怎麼跟上層介紹。
如果有，恭喜你，絕對可以投資在這個窗口身上；
如果沒有，請停止投入過多資源，並積極開始找到願意幫助你的窗口。
你不需要打敗競爭對手，而是要幫潛在客戶更輕鬆達成美好的理想未來
你不需要當市場上最便宜的選項、功能最多最強的產品。
你需要的是，讓客戶覺得：跟你合作，可以讓他在公司內部更有聲望、完成工作可以更順利、在團隊中更有貢獻、更接近他想達到的理想未來。
搶佔競爭對手的客戶，關鍵不在於你有沒有更多功能或更便宜的價格，而是在於你能不能設計出更好的銷售對話、更貼近潛在客戶需求的提問、更貼心的內部推動流程。
這些，才是 B2B 快樂銷售系統中最強大的實戰能力。
銷售，不該是B2B企業的絆腳石，而是你的核心優勢！
我是小郭，幫助你掌握B2B銷售，讓我們一起快樂取得勝利！
