打造B2B業務團隊的正確順序與角色配置：從混亂走向可複製成長的關鍵路徑
Hi，我是小郭 🙋♂️
又到了每週與你分享如何快樂掌握 B2B 銷售，快樂取得勝利的時刻。
你現在的業務團隊，是你原本想像中理想的樣子嗎？還是你也常常覺得團隊有點亂、彼此之間的合作感覺很不順暢？
東邊補一個人，西邊再加一個人，卻始終無法讓整個業務團隊穩定運作，並打造更穩定成長的營收。
今天，我將結合《樂勝 B2B 快樂銷售系統》的核心原則，完整和大家分享：
- 為什麼當你早期招募錯的業務角色，會導致整間公司銷售效率低？
- 如何建立一個系統性、可複製的業務團隊成長路徑？
- 業務角色的配置正確順序是什麼？
- 找錯業務的三大常見錯誤與解方
- 五步驟打造一支具備戰鬥力與穩定產出營收的業務團隊
讓我們開始吧！
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一、你不是找錯業務，而是太早找業務
許多 B2B 創辦人在公司初創期就急著請一位業務進來幫忙賣他的產品，這看似非常合理，實際上卻往往是導致營收無法穩定成長的主要原因。
為什麼呢？
因為：
當你想要業務可以穩定的創造成果，絕對不能只靠個人業務能力，而是要建立在明確的市場定位與經過驗證的銷售流程之上。
如果你的產品尚未找到明確的定位、市場反饋不清楚你的價值、銷售話術混亂每個人都不一樣、銷售流程沒有 SOP 明確引導客戶到完成購買…
那麼就算你請再厲害的業務，他也只能憑感覺來成交案子。
這樣也許可以成交幾個客戶，可是這樣的成功模式就會很難被複製！
二、銷售流程未經過驗證，就嘗試大量複製人力＝混亂的銷售狀況被無限放大
我們在《樂勝B2B快樂銷售系統》中稱這種現象為：還沒成功就急著複製。
這會造成以下幾個問題：
- 每位業務各說各話，無法建立統一銷售話術。
- 銷售節奏無法追蹤與優化。
- 業績無法預測，轉換率低，可是卻不知道問題出現在哪。
- 每個業務成交靠運氣和個人實力，而非遵循同一套 B2B 銷售系統。
所以我們強調：先建立銷售流程優於招募更多業務人力—— 你該先建立一套可被測試、記錄、優化並且持續驗證的銷售流程，才有資格開始談後續市場擴張與建置業務團隊。
三、招募正確業務角色對應公司成長階段的順序：三種階段型人才
當你理解公司階段對應所需要的業務角色是具備階段性成長，你才會知道不同階段該找什麼樣的業務。
第一階段（摸索）：創辦人主導完成至少前十筆成交（自己當一號業務）
- 驗證銷售流程與銷售話術是否可行
- 建立第一版銷售手冊與 CRM 填寫節奏
- 調整產品定位與明確客戶類型（ICP）
第二階段（驗證）：尋找共創型業務（共同設計和優化銷售流程的業務夥伴）
- 願意與創辦人一起優化整個銷售流程
- 有紀律地記錄測試過程
- 能承擔初期開荒的混亂與需要承擔的壓力
第三階段（複製）：高度執行型業務（穩定複製）
- 能按照銷售流程執行，過程遇到問題持續反饋
- KPI 導向的成交型人才
- 適合已建立穩定銷售流程的企業
四、常見的三個錯誤做法
錯誤一：一開始就招資深業務
資深業務 ≠ 適合早期公司探索開荒的環境。
很多在外商、系統整合公司、顧問公司都是資深到頂尖的業務，其實都是銷售流程的使用者，並不是銷售流程共創者。
他們無法在混亂的市場中和你一起打仗。
錯誤二：銷售流程還沒經過驗證，就著急擴張業務團隊
業務團隊不是越多人越好。
一旦銷售流程還不穩定，人多只會讓問題更快被放大，讓團隊更混亂，這樣只會讓你後續更難收拾殘局。
錯誤三：把業務當成救命仙丹
老闆常常誤以為：我不會成交，所以我要請一個厲害的業務來救火。
但是事實上，如果連產品價值、銷售流程、客戶痛點都沒有釐清楚，再強的業務也只能憑個人能力和運氣成交。
整個成交的方法是沒辦法被複製，對公司根本沒有好處。
五、五個步驟打造具備戰力的業務團隊
第一步：創辦人務必主導並親自完成前 10 位客戶的完整銷售流程
記錄成交的關鍵原因、銷售話術、接觸客戶的銷售節奏（客戶購買旅程）、客戶反對意見、客戶常見的關鍵問題
第二步：招募流程共創型的開荒型業務
找到願意與你一起優化銷售流程、記錄每次的測試與結果、共創第一版本的 B2B 銷售手冊
第三步：補上銷售流程工具與記錄 SOP
整合 CRM、通話紀錄、會議腳本、自動化追蹤工具
第四步：清楚定義可複製的銷售流程、銷售階段與每個銷售階段 KPI 轉換率
明確每個銷售流程的銷售階段與轉換數據（如：陌生開發 → 首次銷售會議 → 技術會議 → 成交）
同時也要清楚定義客戶完成各別銷售階段的條件，並讓團隊有共識。
第五步：依據銷售流程階段性補齊業務角色
從初期尋找陌生開發型業務、中期著成交型業務、後續尋找可以幫你複製擴張的策略型業務，依據需求逐步一一補上。
用 B2B 銷售系統打造業務團隊，不要在靠業務人數來掩蓋真正的問題！
當你開始用銷售流程思維來經營業務團隊，才能真正打造可預測、可擴張、可複製的B2B 銷售團隊
讓業務不再是孤軍奮戰，而是像打電動玩遊戲一樣有任務地圖、有裝備、有隊友，一起打怪前進。
而不是，什麼都還沒建立好，就急著拉人上場打戰，然後讓他們在一片混亂中自己想辦法生存。
你真正需要的並不是更多的業務，而是一套可以讓業務變頂尖業務的 B2B 銷售系統。
歡迎回覆這封信告訴我：你目前的業務團隊，卡在哪一個階段？
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銷售，不該是 B2B 企業的絆腳石，而是你的核心優勢！
我是小郭，幫助你掌握 B2B 銷售，讓我們一起快樂取得勝利！
